Sunt perioade in viata noastra cind ne simtim tristi, singuri si nemultumiti, cand avem nevoie de o vorba calda, un sfat bun, un umar de care sa ne rezemam. Cam asa a fost recent si la mine. S-au adunat atatea … lucruri marunte, dar care-au umplut paharul. Aveam nevoie de o motivare ca sa incep a observa culorile din jurul meu. Aveam nevoie de un semn.

Am dat de el intimplator. Cutreierind facebook-ul, plictisita, am observat o fotografie: un smile-ik, tare dragut, cu zimbetul pina sub caciula, dind smecher din ochi, parca spunindu-mi „viata-i frumoasa, capul sus”. Am zimbit fara sa vreau si am inceput sa caut, curioasa, mai multe detalii despre el.

Era logo-ul unei noi linii de taxi: Smile Taxi. Un nume tare optimist, as spune eu. Se deosebeste de celelalte companii de profil ce au denumiri seci, de cifre. Da, poate astfel se memoreaza numarul mai repede, dar ai putea usor sa ti-l salvezi in telefon si ti-ai luat de-o grija. Mai ales ca Smile Taxi are numere de telefon pentru orice gust/ operator :

0 22 899 911,

079 791 911,

069 906 911.

Plus, puteti apela la serviciile lor stind pe facebook, odnoklassniki sau skype. Dintr-o informare mai ampla, am aflat ca sunt si alte deosebiri si avantaje fata de alte linii de taxi deja existente pe piata din Moldova: Smile Taxi va comasa toate tipurile de transport, posibilitatea de achitare prin webmoney, cu cardul bancar, prin transfer, ş.a. Tot pentru comoditatea si siguranta pasagerilor se propune: scăunel auto pentru copii, taxi incognito (auto fără autoline şi alte insigne), ajutor în caz de descărcare a acumulatorului, livrarea de bunuri care se găsesc în anumite magazine (adica tu stai acasa la caldut, iar Smile Taxi iti face cumparaturile), ş.a. De asemenea se duc tratative cu o companie de telefonie mobilă, pentru a le instala sisteme GPS. Va exista posibilitatea de a comanda un taxi online, pe site-ul www.smiletaxi.md. Mai mult ca atat, pasagerii vor avea posibilitatea singuri sa vada care automobil este mai aproape de ei, cu ce viteză merg maşinile (mai ales cele care vor duce copiii la şcoală), pe unde merg, ş.a.m.d.

Smile Taxi s-a nascut acum doua luni, a inceput a vorbi (in eter) acum doua saptamini iar botezul (lansarea oficiala) a avut loc chiar astazi, pe 3 decembrie la Shoping Malldova (ca parteneri VictoriaShoping, la categoria Welcome).

Directorul firmei Smile Taxi, Tatiana Furdui, a spus ca „ideea de a deschide o companie nouă de taxi a apărut demult, dar a luat amploare în ultimul timp cînd, am început a observa diferenţa dintre calitatea serviciilor prestate de noi, un grup de şoferi de taxi, cu practică de la 3 la 15 ani în domeniu, şi de „taxiştii”, prioritatea cărora este banul azi. Nu este plăcut cînd, îţi dai străduinţa să ai maşina curată, să ai grijă să fie în stare tehnică bună, pasagerii să fie plăcut surprinşi de ambianţă, iar cînd comanzi o maşină să pleci la serviciu, sau să duci copilul la grădiniţă, vine o maşină, că nu poţi răsufla înăuntru,soferul merge ca nebunul şi încă şi te inseala la preţ.”

Compania Smile Taxi a fost fondată de 4 persoane: un dispecer cu practică de 8 ani (ultimul loc de muncă fiind director adjunct la o companie de taxi); un angajat, care pe linga job-ul de baza mai avea un hobby şi un refugiu (de asemenea şi o sursa majoră de venit) – taximetria de noapte; un şofer de taxi, cu practică de 9 ani şi un mecanic, care a lucrat şi taxist şi manager de autoservice, iar la moment este şofer de TIR.

De ce smile? Tot Tatiana Furdui ne spune: „ pentru că un zîmbet poate schimba toată ziua de lucru a şoferilor, dispecerilor, precum şi a pasagerilor, evitînd astfel relaţiile tensionate şi refuzurile neîntemeiate de a lucra pentru companie. De asemenea, cum spunea cineva, toate războaiele şi tot răul în lume au fost organizate de oameni cu faţă serioasă. Sperăm că vom obţine ce dorim şi vom schimba reacţia oamenilor la cuvîntul TAXI, poate şi pînă la nivelul de zîmbet.”